Всем привет ! Подскажите люди добрые в чём

Всем привет !
Подскажите люди добрые в чём проблема? Почему не приняли мои доллары в обменнике? Что то пытались объяснить и показывали на знаки по бокам. Ничего не поняла и до сих пор в недоумении. Послали в банк , но они сегодня закрыты.
Может кто что подскажет? Спасибо за внимание. )