КАК БЫТЬ НА ОДНОЙ ВОЛНЕ СО СВОИМ ТУР.АГЕНТОМ
Дополняем, делимся терминами!
Нередко простые обыватели в разговоре с туристическим агентом встают в тупик. Он сыпет на них различные термины, которые понятны в туристической среде, но не понятны обычному туристу и возникает неловкое недопонимание.
Основные туристические ТЕРМИНЫ
*Аннуляция
Отказ от забронированного тура, отеля, авиабилета
*Апартаменты
Тип проживания, где владельцем является частное лицо, которое предоставляет свою обычную квартиру в аренду туристам на определенный срок
*Апарт-отель
Гостиница, в которой вместо обычных номеров, проживание осуществляется в номерах квартирного типа с кухней
*АТОР
Ассоциация туроператоров России, объединяющая всех крупных операторов
*Беспошлинный ввоз
Возможность ввозить определенные товары на территорию государства не оплачивая таможенные платежи
*Бронь
Заявка на тур, гостиницу, авиабилет
*Ваучер
Подтверждение гостиницы или туроператора о том, что человек имеет право получить услуги по туру: проживание в гостинице, экскурсия
*Гид
Сотрудник туроператора или принимающей на курорте компании, который проводит экскурсии или оказывает помощь туристам в отеле
*Горящий тур
Турпродукт по сниженным ценам. Как правило, продается за несколько дней до вылета или за несколько дней до конца подачи документов на открытие визы
*Дайвинг
Подводное плавание с снаряжением
*Демпинг
Реализация продукта по заниженным ценам или ценам ниже себестоимости. Как правило, осуществляется туркомпаниями для захвата рынка или быстрой продажи определенного количества мест
*Дьюти фри
Беспошлинные магазины в аэропортах. Возможно осуществить покупку товаров в магазинах дьюти фри только после прохождения пограничного контроля при вылете за границу. Ассортимент: алкоголь, парфюмерия, одежда, кондитерские изделия
*Европкар/Europcar
Крупнейшая компания, предоставляющая автомобили в аренду
*Зеленый коридор
Прохождение таможенного контроля без подачи декларации. Применяется только в случае, если вам нечего декларировать
*Инкаминг
Аббревиатура обозначающая въездной туризм
*Консолидатор рейса
Компания, которая фрахтует самолет и раздает блоки мест другим участникам рынка — туроператорам
*Красный коридор
Прохождение таможенного контроля с заполнением таможенной декларации и проверкой таможенными органами
Выдается авиакомпанией после бронирования авиабилета для информации пассажира о номере, времени вылета рейса, багаже
*Мини-бар
Небольшой холодильник в номере, который предлагает туристам алкогольные, безалкогольные напитки и закуски. Обратите внимание: часто бывают платными
*Норма багажа
Максимально допустимый вес багажа для перевозки авиакомпанией. Указывается в маршрутной квитанции и при бронировании авиабилета
*Овербукинг
Перепродажа мест в отеле или самолете. Как правило, случается в отелях когда отель предварительно подтвердил бронирование, а через какое-то время прислал отказ
*Отказной тур
Путевка, от которой по различным причинам отказались туристы. Как правило, появляется перед вылетом
*Перевес багажа
Превышение максимально допустимой нормы багажа. Осуществляется доплата на месте за превышение
*Пограничный контроль
Многие путают с таможенным контролем. Пограничный контроль является проверкой ваших загранпаспортов и пропуском лиц для выезда за рубеж
*Посадочный талон
Выдается авиакомпанией после регистрации на рейс и позволяет осуществить посадку на воздушное судно
*Претензия
Письмо туристов, не получивших или не полностью получивших услуги согласно договора, где указываются сроки поездки и причины
*Принимающая компания
Турфирма в стране прибытия, которая имеет с отправляющим туроператором договор об обслуживании туристов на курорте и в отелях
*Разрешение на выезд ребенка
Нотариальная доверенность, оформляемая родителями ребенка на возможность пересечения границы с другим родителем или сопровождающим
*Раннее бронирование
Система продаж путевок за несколько месяцев до вылета по очень привлекательным ценам. Скидки по таким турам предоставляются за счет отелей
*Расчетное время/час
Термин, применяемый в гостиницах для заселения и выселения гостей. Принятый расчетный час в мире: 12-00
*Регулярный рейс
Рейс авиакомпании, осуществляемый на регулярной основе круглогодично
*Рекламник / Рекламный тур
Туры, организуемые туроператорами для туристических агентов для ознакомления с направлением отдыха, курортами, отельной базой и достопримечательностями
*Ручной багаж
Дополнительный багаж, допустимый к перевозке пассажиром с собой
* Стоп-сейл
Места в отеле/самолете закончились
*Трансфер
Осуществление перевозки туристов из аэропорта в отель и обратно
* СПО
Специальное предложение на приобретение путевок
*Турагентство
Компания, занимающаяся продвижением и реализацией туристского продукта, формируемого туроператором